Hvordan kan jeg registrere og sende inn et kvalitetsavvik via appen?
I SmartDok-appen kan du enkelt registrere og sende inn kvalitetsavvik. Prosessen kan variere noe avhengig av ditt firmas oppsett, men generelle trinn er beskrevet nedenfor.
Slik sender du inn et kvalitetsavvik:
-
Gå til: HMS/KS Pro eller SmartMEF → Velg Registrer RUH/Avvik → Klikk på Kvalitetsavvik.
-
Fyll inn nødvendig informasjon:
- Oppdaget: Angi dato og klokkeslett for når kvalitetsavviket ble oppdaget.
- Prosjekt/Underprosjekt: Velg relevant prosjekt eller underprosjekt.
- Tittel: Skriv en kort og beskrivende tittel.
- Hva hendelsen angår: Velg hva hendelsen gjelder og hva den er relatert til.
- Årsak: Velg årsaken til avviket fra tilgjengelige alternativer.
- Beskrivelse: Legg inn en detaljert beskrivelse av avviket.
- Strakstiltak: Beskriv hvilke strakstiltak som er utført.
- Vedlegg: Legg til bilder eller andre relevante dokumenter som vedlegg.
-
Send inn avviket:
- Klikk på Send for å registrere kvalitetsavviket.
Ytterligere informasjon:
- Det kan være mulighet for å legge til ekstra informasjon basert på hvordan ditt firma har satt opp funksjonen for kvalitetsavvik i SmartDok.
- Sjekk oppsettet på din konto for eventuelle spesifikke krav.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva om jeg ikke finner prosjektet jeg vil knytte avviket til?
Sjekk at prosjektet er aktivt og synlig i appen. Kontakt administrator dersom prosjektet mangler.
Kan jeg sende inn kvalitetsavvik uten vedlegg?
Ja, vedlegg er valgfritt, men anbefales dersom det gir relevant dokumentasjon av avviket.
Kan jeg redigere et kvalitetsavvik etter innsending?
Nei, etter innsending må eventuelle endringer gjøres av en administrator.
Se hvordan man sender inn kvalitetsavvik via web HER.
Kontakt for hjelp
Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.
Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.
Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.