Tom fil etter time-eksport fra SmartDok

Dersom du får beskjed om at filen er tom når du forsøker å importere den i ditt lønnssystem, så kan dette komme av flere ting. 

Mulige årsaker:

• Husk å trykk Oppdater etter du har valgt periode/gruppe/avdeling. 
• Sjekk at timeregistreringene i den perioden du har valgt er attestert av en administrator inne på Timer → Godkjenn timer.. 
• Sjekk om timene allerede er eksportert ved å huke av på "Inkluder tidligere eksporterte timer" under periodevalget (Timer → Godkjenn timer → Eksporter timer). 
  
  

Tips

En god huskeregel er å alltid scrolle seg helt ned på siden etter at man har trykket Oppdater, for å se at man får opp en tabell med timeregistreringer nederst på siden. Det er disse timeregistreringene som kommer med i eksportfilen. 

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.