Tom fil vid löneexport från SmartDok

Varför är exportfilen tom?

Om du får en varning om att exportfilen är tom vid import i ditt lönesystem, kan det bero på flera orsaker.

Möjliga orsaker och lösningar:

Uppdatera sidan efter val av period och avdelning

• Se till att du klickar på "Uppdatera" efter att du har valt period, grupp eller avdelning.

Kontrollera att timmarna är attesterade

• Gå till Timmar → Godkänn timmar → Godkänn per anställd/projekt.

• Kontrollera att timmarna i den valda perioden är attesterade av en administratör.

• Om timmar saknas, gå till "Ej godkända timmar" och slutför attesteringen.

Har timmarna redan exporterats?

• Markera alternativet "Inkludera tidigare exporterade timmar" under periodvalet.

• Gå till Timmar → Godkänn timmar → Exportera timmar för att se tidigare exporterade timmar.

Dubbelkolla att timregistreringar syns i tabellen

• Efter att du har klickat på "Uppdatera", scrolla ned till sidan och kontrollera att en tabell med timregistreringar visas längst ner.

• Endast registreringar som visas här inkluderas i exportfilen.

Behöver du hjälp?

📞 Telefon: 08-124 569 40
📧 E-post: support@smartdok.se