Send SMS i SmartDok på web

SmartDok har en innebygd SMS-tjeneste som gjør det mulig å sende fellesmeldinger direkte til ansatte, grupper eller eksterne kontakter. Tjenesten brukes til enveis kommunikasjon og er tilgjengelig via Meldinger/Info → SMS i web.

Slik sender du SMS på web

1. Gå til Meldinger/Info → SMS → Send SMS.

2. Velg mottakere ved å bruke en eller flere av følgende metoder:

   • Filtrering: Velg mottakere basert på Gruppe, Avdeling eller Rolle.

     

   • Direktesøk: Søk etter spesifikke brukere via søkefeltet.

   • Ferdigdefinerte lister: Bruk tidligere opprettede mottakerlister (se nedenfor).

3. Flytt ønskede mottakere til mottakerfeltet ved å klikke på dem. Personene forblir i mottakerfeltet til de eventuelt fjernes.

   

4. Skriv inn meldingsteksten. Du kan:

   • Lagre tekst som mal for senere bruk.

   • Hente en eksisterende mal.

   • Skjule meldingsinnhold i loggen ved å krysse av for dette.

5. Velg avsender. Alternativer inkluderer:

   • Eget telefonnummer (standard).

   • Firmanavn (maks. 10 tegn).

   • SmartDok (kan ikke besvares).

6. Trykk Send sms.

   

Viktig informasjon

• SMS-tjenesten bør ikke brukes til å sende personsensitiv informasjon.

• Total kostnad per mottaker: På siden Send SMS vises total kostnad per mottaker. Kostnaden beregnes automatisk ut fra antall tegn i meldingsteksten.

• Det er ikke mulig å svare på meldinger i SmartDok. Meldingsfunksjonen er ment som enveis kommunikasjon, der informasjon sendes fra avsender til valgte mottakere.
  
  

Ferdigdefinerte mottakerlister

1. Gå til Meldinger/Info → SMS → Mottakerlister.

2. Trykk Ny og gi listen et navn (f.eks. "Administrasjon" eller "Maskinansvarlige").

   

3. Velg mottakere fra tilgjengelige brukere og trykk Lagre.

En person kan tilhøre flere lister.

Eksterne kontakter

1. Gå til Meldinger/Info → SMS → Eksterne kontakter.

2. Trykk Ny og fyll inn:

   • Navn.

   • Firma.

   • Mobilnummer (inkludert korrekt prefiks).

     

3. Lagre kontakten.

Eksterne kontakter kan inkluderes i mottakerlister eller motta SMS direkte.

Meldingsmaler

1. Gå til Meldinger/Info → SMS → Maler.

2. Trykk Ny, gi malen et navn og skriv inn meldingen.

   

3. Trykk Lagre.

Alternativt kan du lagre en mal direkte fra Send SMS-siden ved å trykke på Lagre som mal.

Logg

1. Gå til Meldinger/Info → SMS → Logg.

2. Filtrer etter ønsket tidsperiode eller søk etter spesifikke mottakernumre.

3. Huk av for Status: Systemgenererte for å inkludere SMS sendt fra andre funksjoner i SmartDok.

   

4. Statusindikatorer:

   • Mottatt: SMS er levert.

   • På vent: SMS venter på å bli levert.

   • Mislyktes: SMS kunne ikke leveres.

Tips: Hold musepekeren over tallene i kolonnene for å se detaljer som telefonnummer og meldingstekst.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvordan sender jeg en fellesmelding til ansatte?
Du sender fellesmeldinger via SMS-tjenesten i SmartDok. Gå til Meldinger/Info → SMS → Send SMS, velg mottakere og skriv inn meldingsteksten.

Kan mottakere svare på SMS-en?
Nei, SMS-tjenesten er enveis kommunikasjon. Mottakere kan ikke svare på meldinger i SmartDok.

Kan jeg sende SMS til personer som ikke er brukere i SmartDok?
Ja, du kan legge til eksterne kontakter under Meldinger/Info → SMS → Eksterne kontakter. Eksterne kontakter kan motta SMS direkte eller inkluderes i mottakerlister.

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.