Endre RUH til kvalitetsavvik

Hvis et innsendt RUH (Rapport om uønsket hendelse) egentlig gjelder et kvalitetsavvik, kan du enkelt endre avvikstypen i etterkant. 

Slik endrer du et RUH til et kvalitetsavvik

1. Gå til HMS/KS eller SmartMEF.

2. Velg RUH i menyen.

3. Finn ønsket RUH i oversikten.

4. Klikk på den aktuelle RUH-en, og deretter på Mer-knappen i sidepanelet.

5. Velg Konverter avvikstype.
   
   

6. Bekreft at RUH-en skal konverteres til et kvalitetsavvik.
   
   

Hva skjer ved konvertering?

Følgende informasjon blir overført til det nye kvalitetsavviket:

• Innsenders navn og tidspunkt for innsending

• Prosjekt og underprosjekt

• Hendelsestidspunkt

• Tittel

• Posisjon (kart)

• Vedlegg (bilder og dokumenter)

En ny saksbehandler blir automatisk tildelt i henhold til oppsettet for kvalitetsavvik.

Følgende informasjon må fylles ut på nytt:

• Felter som er spesifikke for kvalitetsavvik (for eksempel årsaksanalyse eller tiltak)

Viktig informasjon

• Den opprinnelige RUH-rapporten blir avvist.

• Koblingen mellom den opprinnelige og den nye rapporten loggføres i hendelsesloggen.

• ID-en til den nye rapporten vises i loggen til den avviste RUH-en – og motsatt.

Tilleggsressurser

• Generell informasjon om RUH HER
• Generell informasjon om Kvalitetsavvik HER 
• Endre et kvalitetsavvik til et RUH

Ofte stilte spørsmål (FAQ) 

Hva skjer med den opprinnelige rapporten?
Den blir avvist, men koblingen mellom rapportene blir dokumentert i hendelsesloggene.

Hvorfor må enkelte felter fylles ut på nytt?
Dette skyldes at feltene kan være spesifikke for avvikstypen og må oppdateres manuelt.

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.