Hvordan endre innsendt RUH til kvalitetsavvik eller omvendt?
Dersom et innsendt RUH skulle vært sendt inn som et kvalitetsavvik, eller omvendt, kan dette enkelt endres i etterkant.
Fremgangsmåte for å endre avvikstype
- Gå til HMS/KS / SmartMEF.
- Velg RUH / Kvalitetsavvik.
- Finn ønsket RUH eller kvalitetsavvik.
- Klikk på Valg og deretter Se på RUH / Kvalitetsavvik eller Behandle RUH / Kvalitetsavvik.
- Velg Konverter avvikstype.
Informasjon som overføres ved konvertering
Når du konverterer avvikstypen, vil følgende informasjon bli overført til den nye rapporten:
- Innsenders navn og dato/tid for innsending
- Prosjekt og underprosjekt
- Hendelsestidspunkt
- Tittel
- Posisjon (kart)
- Vedlegg (bilder og PDF-filer)
En ny saksbehandler vil bli tildelt rapporten i henhold til oppsettet for den nye avvikstypen.
Informasjon som ikke overføres
Noen felter vil ikke bli overført og må fylles ut på nytt. Hvilke felt dette gjelder, blir opplyst når du klikker på Konverter avvikstype.
Se bilde under for eksempel ved konvertering fra RUH til kvalitetsavvik:
Konsekvenser av konvertering
- Den opprinnelige rapporten blir avvist.
- ID-en til den konverterte rapporten vil bli logget i hendelsesloggen til den avviste rapporten.
- Den konverterte rapporten vil inneholde ID-en til den opprinnelige, avviste rapporten i sin hendelseslogg.
Viktige merknader
- Hva skjer med den opprinnelige rapporten?
Den blir avvist, men koblingen mellom rapportene blir dokumentert i hendelsesloggene. - Hvorfor må enkelte felter fylles ut på nytt?
Dette skyldes at feltene kan være spesifikke for avvikstypen og må oppdateres manuelt.
Kontakt for hjelp
Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.
Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.
Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.