Hur ändrar man en avvikelse till en kvalitetsavvikelse eller vice versa i SmartDok?
Om en insänd avvikelse egentligen skulle ha sänts in som en kvalitetsavvikelse, eller tvärtom, går det att ändra detta i efterhand. Följ dessa steg för att ändra avvikelsetypen:
- Gå till KMA/Dokumentation > Avvikelse / Kvalitetsavvikelse.
- På önskad avvikelse eller kvalitetsavvikelse, välj Alternativ > Visa avvikelse / kvalitetsavvikelse eller Behandla avvikelse / kvalitetsavvikelse.
- Välj Konvertera avvikelsetyp.
När du ändrar avvikelsetyp kommer vissa fält i den ursprungliga rapporten att tas vidare till den nya rapporten. Detta gäller för:
- Avsändarens namn och datum/tid för insändning
- Projekt och underprojekt
- Tidpunkt för händelsen
- Titel
- Position (karta)
- Bilagor (bilder och PDF-filer)
En ny handläggare tilldelas den konverterade rapporten enligt inställningarna för avvikelser / kvalitetsavvikelser.
Vissa fält kommer inte att ingå i den nya rapporten och måste fyllas i igen. Du får information om vilka fält detta gäller när du trycker på Konvertera avvikelsetyp.
När du har ändrat avvikelsetyp kommer den ursprungliga rapporten att avvisas, och ID:t för den konverterade rapporten läggs till i händelseloggen för den avvisade rapporten. I den konverterade rapporten kommer ID:t för den avvisade rapporten att läggas till i händelseloggen.
Har du inte denna funktion och vill läsa mer och ev. kontakta vår säljavdelning? Besök denna sida.
Support
Har du fler frågor, kontakta vår support:
- Telefon: 08-12456940
- E-post: support@smartdok.se