Kvalitetsavvikelse och avvikelse i SmartDok – vad är skillnaden?

Inom bygg- och anläggningsbranschen används både kvalitetsavvikelser och avvikelser för att dokumentera händelser som avviker från standarder och säkerhetskrav. Begreppen täcker olika typer av händelser, men har det gemensamma syftet att förebygga upprepning av avvikelser kopplade till kvalitet och KMA (kvalitet, miljö och arbetsmiljö).

Kvalitetsavvikelse

En kvalitetsavvikelse används när något leder till, eller kan leda till, en försämring av kvaliteten på den slutliga produkten eller utförandet. Det kan bero på flera faktorer, till exempel:

• Fel som ni själva har gjort
• Fel eller brister i produktionsunderlag från beställaren som leder till felaktigt utförande
• Fel eller brister i produkter levererade av underleverantörer
• Fel utförda av underleverantörer
• Bristande användning av rutiner och checklistor
• Brott mot lagar och standarder relaterade till kvalitet

Avvikelse

En avvikelse används för att dokumentera händelser som påverkar de anställdas hälsa, säkerhet eller den yttre miljön – det vill säga KMA-avvikelser. Det kan till exempel röra sig om:

• Tillbud, som ett fallande föremål
• Oljespill eller annan miljöförorening
• Fel eller brister i avfallshantering
• Brott mot KMA-rutiner, exempelvis utebliven användning av skyddsutrustning (hjälm, hörsel- och ögonskydd m.m.)
• Skador på anställda

Samband mellan kvalitetsavvikelse och avvikelse

Vissa händelser kan vara både en kvalitetsavvikelse och en avvikelse. Om en händelse har registrerats under fel kategori går det att konvertera den – från avvikelse till kvalitetsavvikelse och vice versa.

Vanliga frågor

Måste man rapportera båda typerna?
Ja, båda typerna av rapportering är viktiga för att säkerställa kvalitet och säkerhet på arbetsplatsen.

Kan en kvalitetsavvikelse också vara en avvikelse?
Ja, i vissa fall kan ett kvalitetsfel även innebära en säkerhetsrisk, och då kan händelsen registreras i båda kategorierna.

Vem ansvarar för uppföljningen?
Kvalitetsavvikelser följs vanligtvis upp av projektledning och kvalitetsansvarig, medan avvikelser hanteras av KMA-ansvarig. Det är upp till respektive företag att fördela ansvar och roller internt.

Behöver du hjälp?

Kontakta SmartDoks support:

📧 support@smartdok.se
📞 08-124 569 40