Behandla inskickad rapport för ändring / tillägg

När en rapport skickats in i modulen Ändring/Tillägg kan den behandlas direkt i systemet av handläggare/användare med tillräckliga rättigheter.

Ändringar i status och redigerbara fält

Så snart du gör en ändring i en rapport med status Obehandlad, uppdateras status automatiskt till Öppen. Alla fält i rapporten kan redigeras, med undantag för avsändarinformationen.

Vid varje statusändring visas fältet Kommentar till statusändring. Fältet är frivilligt, men eventuella kommentarer loggas och blir synliga i rapportens ändringshistorik. Fältet visas endast när en faktisk statusändring sker.

Så här behandlar du en inskickad rapport

1. Gå till huvudmenyn → Ändring/Tillägg-modulen.

2. Använd översikten för att hitta önskad rapport (ändring eller tillägg).

3. Klicka på raden för rapporten. Ett sidopanel öppnas på höger sida av skärmen.

4. Längst upp i sidopanelen kan du ändra behandlingsstatus till en av följande:

   • Öppen

   • Skickad till kund

   • Delvis godkänd

   • Godkänd

   • Ej godkänd

   • Avvisad

5. Redigera eventuella fält i Detaljer. Gå sedan till sektionen Behandling och fyll i relevanta fält:

   • Titel

   • Beskrivning

   • Meddelande om tidsförlängning

   • Tidsförlängning (antal dagar)

   • Motivering för kravet

   • Meddelande om ersättningsjustering

   • Kategorier för ersättningsjustering

   • Belopp som krävs för ersättningsjustering

   • Kategorier som ersättningskravet gäller

6. Klicka på Spara för att uppdatera och lagra rapporten.

Ändringslogg och historik

Alla ändringar och kommentarer som rör rapporten registreras automatiskt i en logg. Loggen visar:

• Tidpunkt och datum

• Vilken användare som gjort ändringar

• Vilka ändringar som gjorts

Så här ändrar du projekt på en rapport

Du kan när som helst flytta en rapport till ett annat projekt eller underprojekt:

• Rapporten får ett nytt ID-nummer baserat på det nya projektet.

• Handläggare uppdateras automatiskt baserat på den e-postadress som är registrerad i det nya projektet.

• Om ingen projektledare är definierad tilldelas ersättande handläggare.

• Om ingen ersättare är angiven förblir fältet tomt.

Viktigt: När rapporten flyttas ändras status automatiskt till Arkiverad – detta låser rapporten. Arkiverade rapporter kan endast exporteras till PDF och kan inte redigeras.

Exportera inskickad rapport till PDF

1. Gå till Ändring/Tillägg-modulen.

2. Hitta önskad rapport (ändring eller tillägg).

3. Klicka på den så att sidopanelen öppnas på höger sida av skärmen.

4. Om du vill exportera flera ändring eller tillägg, markera de aktuella rapporterna.

5. Klicka på Mer-knappen och välj Exportera till PDF (med eller utan historik).

Vanliga frågor (FAQ)

Vad händer om projektet inte har en definierad projektledare?
Rapporten tilldelas då en definierad ersättande handläggare (om detta är angivet i företagsinställningarna).

Kan jag redigera en inskickad rapport?
Ja, alla fält utom avsändaren kan redigeras – så länge rapporten inte är arkiverad.

Vad händer om jag flyttar rapporten till ett nytt projekt?
Rapporten får ett nytt ID och status Arkiverad – den kan då inte längre ändras.