Nedjustering av lisenser

SmartDok fakturerer våre kunder årlig, med en avtaleperiode på 12 måneder av gangen.

For å få nedjustering av lisenser til å gjelde på fakturaen, må det meldes inn før hovedforfall i henhold til våre avtalevilkår.

Eventuelle justeringer eller oppsigelser som gjøres i løpet av en pågående avtaleperiode, vil først tre i kraft fra neste hovedforfallsdato.

I SmartDok betaler man for antall lisenser som er aktivert på kontoen, uavhengig av om de er i bruk eller ikke.

Hvordan nedjustere lisenser?

1. Kontakt support for å nedjustere lisenser. Dette må gjøres via supportavdelingen HER.
2. Avslutt brukere som ikke skal ha tilgang lenger.
   
   1. Gå til Firmainnstillinger → Brukeroversikt.
   2. I høyre hjørne ser du antall lisenser i bruk og hvor mange som er tilgjengelige. Antall lisenser finner du også oppgitt på fakturaen.
   3. Les mer om hvordan du avslutter brukere HER.
3. Ved neste hovedforfall vil lisenser bli nedjustert til ønsket antall. 

Viktige betingelser

• Nedjusteringer kan kun gjennomføres ved hovedforfall for at reduksjonen skal reflekteres på fakturaen.
• Sørg for å avslutte unødvendige brukere før du ber om nedjustering.
• Dersom du avslutter brukere uten å nedjustere lisenser, vil du fortsatt betale for samme antall lisenser.
• For mer informasjon om avtalevilkår og betalingsbetingelser, se SmartDoks avtalevilkår HER.

• Vi sender ut et varsel for påminnelse om fornyelse av abonnement til firmaets kontaktperson, 1 måned før hovedforfall.
  
  

Ønsker du flere brukere?

Dersom du ønsker å øke antall lisenser, kan du lese om dette HER.

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.