Nedjustering av lisenser
Hvordan redusere antall lisenser i SmartDok?
SmartDok har en årlig avtalesyklus på 12 måneder, som betyr at eventuelle nedjusteringer trer i kraft ved neste hovedforfall. For å få reduksjonen til å gjelde på fakturaen, må nedjusteringen skje i hovedforfallsmåneden. I SmartDok betaler man for antall lisenser som er aktivert på kontoen, uavhengig av om de er i bruk eller ikke.
Hvordan nedjustere lisenser?
- Kontakt support for å nedjustere lisenser. Dette må gjøres via supportavdelingen HER.
- Avslutt brukere som ikke skal ha tilgang lenger.
- Gå til Firmainnstillinger → Brukeroversikt.
- I høyre hjørne ser du antall lisenser i bruk og hvor mange som er tilgjengelige.
- Antall lisenser finner du også oppgitt på fakturaen.
Viktige betingelser
- Nedjusteringer kan kun gjennomføres ved hovedforfall for at reduksjonen skal reflekteres på fakturaen.
- Sørg for å avslutte unødvendige brukere før du ber om nedjustering.
- Dersom du sletter brukere uten å nedjustere lisenser, vil du fortsatt betale for samme antall lisenser.
For mer informasjon om avtalevilkår og betalingsbetingelser, se SmartDoks avtalevilkår HER.
Ønsker du flere brukere?
Dersom du ønsker å øke antall lisenser, kan du lese om dette HER.
Kontakt for hjelp
Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.
Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.
Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.