Feilmeldinger ved fileksport til Visma Lønn

Feil antall lesbare kolonner

Årsak: Feilmeldingen kommer stor sett alltid av at filen har vært åpnet, før man importerer den i Visma. Excel omformaterer en del kolonner, og Visma klarer derfor ikke å lese filen på riktig måte.

Løsning: Vi anbefaler at dere henter ut en ny eksportfil fra SmartDok: 

1. Gå til Timer → Godkjenn timer, og velg Eksporter timer.
2. Velg perioden du skal ha ut timer for, og kryss av på "Inkluder tidligere eksporterte timer".
3. Trykk Oppdater, og scroll deg deretter helt ned på siden, under alle de ulike knappene til lønnssystemene, og kontroller at det er de riktige registreringene som ligger der.
4. Scroll deg deretter opp igjen og trykk på knappen Visma lønn. Når filen er lastet ned på nytt, importerer du den nye filen i Visma - uten å åpne den først. 
   
   

Feil i antall, sats og faktor

Årsak: Dersom du får feilmelding om at både antall, sats og faktor må være utfylt på en eller flere ansatte ved import av lønnsgrunnlag i Visma Lønn, kommer dette som oftest av at de ansatte som nevnes ikke har sats - enten på den gitte lønnsarten som nevnes, eller en generell sats i Visma Lønn.

Løsning: Sats på lønnsart skal registreres i Visma Lønn.

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.