Hoppa till innehåll
Svenska
Kontakta oss
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Felmeddelanden vid filexport till Visma Lön

Vilka kända felmeddelanden kan uppstå vid filexport till Visma Lön?

Fel antal läsbara kolumner

Orsak: Felmeddelandet beror nästan alltid på att filen har öppnats innan den importeras i Visma. Excel formaterar om vissa kolumner, vilket gör att Visma inte kan läsa filen på rätt sätt.

Lösning: Vi rekommenderar att ni hämtar ut en ny exportfil från SmartDok:

  1. Gå till Timmar → Godkänn timmar och välj Exportera timmar.
  2. Välj den period du ska ta ut timmar för och kryssa i "Inkludera tidigare exporterade timmar".
  3. Klicka på Uppdatera och scrolla sedan längst ned på sidan, under alla de olika knapparna för lönesystemen, och kontrollera att rätt registreringar visas där.
  4. Scrolla sedan upp igen och klicka på knappen Visma lön. När filen har laddats ned på nytt importerar du den nya filen i Visma – utan att öppna den först.

Specialtecken i registreringar

Orsak: Specialtecken i lönearter, projektnamn eller andra fält kan orsaka att exportfilen inte kan läsas in korrekt i Visma Lön.

Lösning: Kontrollera att inga fält i SmartDok innehåller specialtecken, de vanligaste som orsakar problem är specialtecken så som & och /. Ta bort eller ersätt dessa och hämta sedan ut en ny exportfil.

Fel vid import – löneart saknar värden

Orsak: Om du får ett felmeddelande om att värden saknas för en eller flera anställda vid import av löneunderlag i Visma Lön, beror detta oftast på att de anställda som nämns saknar inställningar på aktuell löneart i Visma Lön.

Lösning: Kontrollera och komplettera inställningarna för berörda lönearter direkt i Visma Lön.

Kontakt för hjälp

Support Kontakta vår supportavdelning: