Maskiner
      Tilbake til hjem
      1. Support
      2. Maskiner

      Feilmelding - Maskin

      En kort artikkel om hvordan behandling av feilmelding på maskin fungerer i SmartDok

      I SmartDok kan alle sende inn feilmelding på maskin- enten via app eller web. 
      Som standard er det de med rollene administrator, prosjektadministrator og bas som har tilgang til å behandle feilmeldinger. Det vil også være mulig for de med rollen bruker dersom den aktuelle brukeren står som maskinansvarlig 1 eller 2.

       

      Se hjelpevideo her for hvordan du registrerer feilmelding på maskin via web.

       

      For å behandle feilmeldingen går man til:

      • Gå til Maskiner --> Feilmeldingsoversikt 
      • Trykk "Se detaljer" på aktuell feilmelding
      • Videre oppdaterer man blant annet status, hvem feilmelding utbedres av, dato for utbedring og eventuelt en tilbakemelding på feilmeldingen.
      • Det er også mulig å sende SMS-varsling til innsender og maskinansvarlige. 

       

      For ytterlige spørsmål ta kontakt med Support HER.