Endre saksbehandler på innsendt RUH

I SmartDok kan du enkelt endre saksbehandler på et innsendt RUH (Rapport om uønsket hendelse). Følg stegene nedenfor for å oppdatere saksbehandleren.

Endre saksbehandler i sidepanel

Gå til HMS/KS eller SmartMEF → RUH → Oversikt.
Trykk på aktuell rapport i oversikten, slik at sidepanelet vises.
Velg ny saksbehandler i Detaljer-fanen.
Trykk Lagre.

Endre saksbehandler i redigeringsmodus

Gå til HMS/KS eller SmartMEF → RUH → Oversikt.
Finn rapporten du vil endre saksbehandler på.
Trykk på RUH-rapporten i listen for å åpne sidepanelet.

Nederst i panelet ser du én av disse knappene:
Behandle rapport – vises dersom RUH-en er ubehandlet.
Rediger rapport – vises dersom RUH-en allerede er åpnet for behandling.
Trykk på knappen for å åpne rapporten i redigeringsmodus.
Bruk nedtrekkslisten Saksbehandler til å velge ønsket person.
Trykk på Lagre for å bekrefte ny saksbehandler.

Hva skjer etter endringen?

Den nye saksbehandleren mottar en e-postvarsel med informasjon om at vedkommende er tildelt som saksbehandler.
E-posten inneholder også en PDF-kopi av den innsendte RUH-rapporten.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvordan endre saksbehandler for nye RUH-rapporter på et bestemt prosjekt?
Dersom du ønsker å endre hvem som er saksbehandler for nye RUH-rapporter på et prosjekt, kan du endre prosjektets HMS-ansvarlige:

Gå til Prosjektdetaljer på aktuelt prosjekt.
Åpne fanen Administrasjon.
Endre feltet for HMS-ansvarlig.

Merk: Dette gjelder kun for nye RUH-rapporter som sendes inn etter endringen. Tidligere innsendte RUH-rapporter på prosjektet beholder sin eksisterende saksbehandler.

Kan en RUH-rapport ha flere saksbehandlere?
Nei, en RUH-rapport kan kun ha én saksbehandler om gangen. Ved endring av saksbehandler erstattes den tidligere saksbehandleren av den nye.

Tilleggsressurser

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.