Gå til innhold
Norsk – Norge
Kontakt oss
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Endre saksbehandler på innsendt kvalitetsavvik

Hvordan endre saksbehandler på et innsendt kvalitetsavvik?

I SmartDok kan du enkelt endre saksbehandler på et innsendt kvalitetsavvik. Følg stegene nedenfor for å oppdatere saksbehandleren.

Endre saksbehandler i sidepanel

  1. Gå til HMS/KS eller SmartMEF → Kvalitetsavvik → Oversikt.

  2. Trykk på aktuell rapport i oversikten, slik at sidepanelet vises. 

  3. Velg ny saksbehandler i Detaljer-fanen. 

  4. Trykk Lagre. 

Endre saksbehandler i redigeringsmodus

  1. Gå til HMS/KS eller SmartMEF → Kvalitetsavvik → Oversikt.

  2. Finn rapporten du vil endre saksbehandler på.

  3. Trykk på rapporten i listen for å åpne sidepanelet.

    Nederst i panelet ser du én av disse knappene:
    Behandle rapport – vises dersom kvalitetsavviket er ubehandlet.
    Rediger rapport – vises dersom kvalitetsavviket allerede er åpnet for behandling.

  4. Trykk på knappen for å åpne rapporten i redigeringsmodus.

  5. Bruk nedtrekkslisten Saksbehandler til å velge ønsket person.

  6. Trykk Lagre for å bekrefte ny saksbehandler.

Hva skjer etter endringen?

  • Den nye saksbehandleren mottar en e-postvarsel med informasjon om at vedkommende er tildelt som saksbehandler.
  • E-posten inneholder også en PDF av den innsendte rapporten.

Ofte stilte spørsmål (FAQ) 

Hvordan endre saksbehandler for nye kvalitetsavvik på et bestemt prosjekt?
Dersom du ønsker å endre hvem som er saksbehandler for nye kvalitetsavvik på et prosjekt, kan du endre prosjektets kvalitetsansvarlige:

  1. Gå til Prosjektdetaljer på aktuelt prosjekt.
  2. Åpne fanen Administrasjon.
  3. Endre feltet for kvalitetsansvarlig.

Merk: Dette gjelder kun for nye kvalitetsavvik som sendes inn etter endringen. Tidligere innsendte kvalitetsavvik på prosjektet beholder sin eksisterende saksbehandler.

Kan et kvalitetsavvik ha flere saksbehandlere?
Nei, et kvalitetsavvik kan kun ha én saksbehandler om gangen. Ved endring av saksbehandler erstattes den tidligere saksbehandleren av den nye.

Tilleggsressurser

Kontakt for hjelp

Support
Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

Salg
Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

Telefon
Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.