Generelt
      Tilbake til hjem
      1. Support
      2. Mobilapp
      3. Generelt

      SmartDok-app fungerer ikke

      Hva gjør jeg hvis SmartDok-appen ikke fungerer?

      Sjekkpunkter

      1. Oppdater telefonen:

        • Sørg for at telefonen har den nyeste versjonen av operativsystemet (iOS eller Android).

      2. Sjekk appversjonen:

        • Kontroller at du har den nyeste versjonen av SmartDok-appen.
        • Oppdater appen via Google Play eller App Store, eller slett appen og installer den på nytt.

      3. Tøm buffer i appen:

        • Android:
          • Gå til Innstillinger → Apper → SmartDok → Lagring → Tøm data + Tøm buffer.
        • iPhone:
          • Gå til innloggingsskjermen i appen.
          • Trykk 7 ganger på SmartDok-logoen øverst.
          • Vent 30–60 sekunder til en ny side åpner seg.
          • Trykk på Clear KeyChain, lukk appen og åpne den på nytt.

      4. Kontroller dekningen:

        • Sjekk om mobildekningen er tilstrekkelig der appen brukes. Dårlig dekning kan påvirke funksjonaliteten.

      Hvis du fortsatt opplever problemer, kontakt SmartDok-support for videre undersøkelse og bistand.

      Kontakt for hjelp

      Support
      Kontakt vår supportavdeling via dette skjemaet.

      Salg
      Kontakt vår salgsavdeling via dette skjemaet.

      Telefon
      Du kan også ringe oss på telefon: 90 40 33 33.