Feilmeldinger i Visma.net Payroll-integrasjonen

Innhold 

1. "400 - Bad Request"

2. "403 - No license for this company"

3. "429 - Hourly number of requests per company reached for VNI"

4. "Ansatt med nummer "xxx" ble hoppet over – telefonnummeret er ugyldig"

5. "Employee has no position"

6. "Fravær på Dato "xxx" fra klokken til klokken med kode "xxx" for ansatt "xxx"

7. "Koblingen til Visma feilet 500: An error in processing of field employee value "xxx"

8. "Mangler lønnsart med kode "xxx" i Visma.net Payroll"

9. "Prosjektnummer "xxx" finnes ikke i Visma.net – kan du sjekke og prøve på nytt?"

10. "Selected dimension value was not found to exist in org"

1. "400 - Bad Request"

• Årsak:
  Integrasjonen er ikke korrekt koblet til riktig klient i Visma App Store.

• Løsning:

  • Gå til Visma App Store og bekreft at integrasjonen er tilkoblet riktig klient.

  • Om problemet vedvarer, kontakt SmartDok Support.
    
    

2. "403 - No license for this company"

• Årsak: Integrasjonen er koblet til feil app i Visma App Store.

• Løsning: Gå til Visma App Store og verifiser at riktig app er valgt og integrert.
  
  

3. "429 - Hourly number of requests per company reached for VNI"

• Årsak: Integrasjonen mangler tenant ID, og derfor mislykkes forespørsler.

• Løsning:

  • Gå til Visma App Store

  • Velg riktig klient

  • Finn appen, angi nødvendige tillatelser og integrer

  • Klikk på brukernavnet ditt øverst til høyre og kopier Tenant ID

  • Lim inn Tenant ID i SmartDok under integrasjonsoppsett
    
    

4. "Ansatt med nummer "xxx" ble hoppet over – telefonnummeret er ugyldig"

• Årsak: Enten mangler mobilnummer i Visma Employees, eller så er brukernavnet (telefonnummeret) allerede i bruk i SmartDok.

• Løsning: Sjekk og oppdater mobilnummeret i Visma Employees, og se etter duplikater i SmartDok.

5. "Employee has no position"

• Årsak: Enten er det satt en sluttdato på arbeidsforholdet, eller så mangler den ansatte stilling i Employees.

• Løsning: Bekreft at arbeidsforholdet er aktivt og at stilling er registrert i Employees.
  
  

6. "Fravær på Dato "xxx" fra klokken til klokken med kode "xxx" for ansatt "xxx"

• Årsak: Det er synkronisert flere arbeidstimer enn de ansatte er satt opp til å jobbe per dag i Calendar.

• Løsning: Sjekk om det er for mange timer registrert for dagen, eller om det finnes andre registreringer i Calendar som skaper konflikt.

7. "Koblingen til Visma feilet 500: An error in processing of field employee value "xxx"

• Årsak: Den ansatte har ikke tillatelse til å registrere timer på prosjektet. Begrensningen er satt i PayRoll.

• Løsning: Kontakt Visma Support for bistand til å endre tilgangene.
  
  

8. "Mangler lønnsart med kode "xxx" i Visma.net PayRoll"

• Årsak: Integrasjonen finner ikke lønnsarten i PayRoll. Dette kan skje hvis lønnsarten mangler riktig konfigurasjon.

• Løsning:

  • Gå til PayRoll → Lønnsarter → Rediger lønnsarten → Fasen visning.

  • Huk av for "Lønn" og "Timer" slik at lønnsarten kan ta imot timer fra SmartDok.
    
    

9. "Prosjektnummer "xxx" finnes ikke i Visma.net – kan du sjekke og prøve på nytt?"

• Årsak: Det angitte prosjektnummeret finnes ikke i Visma.net.

• Løsning: Gå til Visma og opprett prosjektet manuelt.
  
  

10. "Selected dimension value was not found to exist in org"

• Årsak: Integrasjonen finner ikke kostnadsbæreren i PayRoll som er definert i integrasjonsoppsettet i SmartDok.

• Løsning: Sjekk at både kostnadsbærertypen og kostnadsbæreren er opprettet i PayRoll med riktig kode (ID). Opprett eventuelt kostnadsbæreren dersom den ikke eksisterer.